Política de privacidade

Esta política explica quais dados pessoais a Brenvato coleta, como usamos essas informações e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Quem é o controlador dos dados

[RAZÃO SOCIAL], inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], operadora da loja Brenvato.

Contato para assuntos de privacidade: contato@usebrenvato.com.

Quais dados coletamos

  • Dados de identificação e contato: nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega e cobrança.
  • Dados de pagamento: processados diretamente pelo nosso provedor de pagamento. Não armazenamos o número completo do seu cartão.
  • Dados do pedido: produtos visualizados, itens no carrinho, compras, trocas e devoluções.
  • Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador e páginas acessadas, coletados por cookies e tecnologias semelhantes.
  • Comunicações: o conteúdo das mensagens que você nos envia.

Para que usamos

  • Processar e entregar o seu pedido, e cumprir o contrato de compra;
  • Dar atendimento, responder dúvidas e processar trocas e devoluções;
  • Prevenir fraude e proteger a segurança da loja e dos clientes;
  • Enviar comunicações de marketing, quando você autoriza;
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias.

Com quem compartilhamos

Compartilhamos apenas o necessário e com quem precisa para o pedido chegar até você:

  • Plataforma de loja e hospedagem (Shopify);
  • Provedores de pagamento, para processar a cobrança;
  • Transportadoras e Correios, para entregar o pedido;
  • Ferramentas de análise e publicidade, quando autorizadas por você;
  • Autoridades públicas, quando houver exigência legal.

Não vendemos os seus dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades acima e as obrigações legais, incluindo o prazo de guarda fiscal de documentos de venda.

Seus direitos

A LGPD garante a você o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, revogar o consentimento e se opor a tratamentos feitos sem consentimento.

Para exercer qualquer um deles, escreva para contato@usebrenvato.com. Respondemos em até 15 dias.

Cookies

Usamos cookies para manter o seu carrinho funcionando, lembrar preferências, medir o desempenho da loja e, quando autorizado, exibir anúncios. Você pode bloquear cookies no seu navegador, mas algumas funções da loja podem deixar de funcionar.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os seus dados, incluindo conexão criptografada. Nenhum sistema é totalmente imune, por isso evite enviar dados sensíveis por canais não seguros.

Menores de idade

A loja não se destina a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se você é responsável por um menor que nos forneceu dados, escreva para nós e faremos a exclusão.

Alterações

Podemos atualizar esta política. A versão vigente fica sempre publicada nesta página.